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SoftwarepflegePLUS jetzt für die ganze PROSTEP-Produktfamilie

Von Nadi Sönmez

PROSTEP bietet seinen OpenDXM GlobalX-Kunden seit einigen Jahren SoftwarepflegePLUS an, ein umfassendes Servicepaket, das die Kosten für Softwarepflege, ein Software-Update und Support bündelt. Dadurch sorgt es für mehr Planungssicherheit und eine verlässliche Servicequalität. Das Angebot kommt bei den Kunden so gut an, dass wir es künftig für alle Produkte anbieten werden.

Warum kompliziert, wenn es auch einfach geht? Statt einzelne Service-Leistungen separat beauftragen zu müssen, bietet Ihnen unser SoftwarepflegePLUS- Vertrag Rundum-Sicherheit und maximale Effizienz. Zu einem festen Preis, der natürlich von der Anzahl der lizensierten Module abhängt, erhalten sie die jährliche Softwarepflege, ein Major-Update pro Jahr und mindestens zehn Stunden Support in einem Paket– ohne Zusatzaufwand und versteckte Kosten. Die Zahl der Stunden kann gegen einen entsprechenden Aufpreis bei Vertragsabschluss oder zur Laufzeit erhöht werden.

Abgesehen vom zusätzlichen Komfort hat SoftwarepflegePLUS für unsere Kunden eine Reihe von Vorteilen: Ein Major-Update ist im Preis inbegriffen, so dass sie immer den aktuellen Software-Stand mit den neusten Funktionen und Sicherheitsstandards haben. Sie zahlen dafür fixe jährliche Kosten und müssen kein zusätzliches Budget für Updates beantragen, was Kalkulierbarkeit und Planungssicherheit erhöht. Gleichzeitig sind durch die regelmäßigen Updates die Betriebsfähigkeit und Kompatibilität der eingesetzten Software-Module langfristig sichergestellt.

SoftwarepflegePLUS garantiert unseren Kunden klar definierte und vertraglich zugesicherte Leistungen.

Sie erhalten bei Bedarf bevorzugten Support durch unser qualifiziertes Personal entsprechend unseren Service-Level-Agreements, der auf die Viertelstunde genau abgerechnet wird. Wir erbringen alle Leistungen bequem per Fernzugriff – effizient, sicher und flexibel. So sparen Sie Zeit und Ressourcen.

Das Servicepaket ist für unsere Kunden günstiger als die Beauftragung der einzelnen Bestandteile, denn auch wir haben dank SoftwarepflegePLUS weniger Aufwand bei der Abwicklung und Erbringung unserer Serviceleistungen. Eine Win-Win-Situation für beide Seite. Sprechen Sie uns an, wenn Sie sich für unser neues Serviceangebot interessieren. Es ist die ideale Lösung für Unternehmen, die auf eine proaktive Betreuung und eine kontinuierliche Weiterentwicklung ihrer Software-Installation Wert legen.

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